Privacybeleid

MarketRise is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verzameld. Onze volledige bedrijfsgegevens vindt u op de pagina Wettelijke info.

• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam en sector, indien u deze via een van onze formulieren meedeelt.
• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, zoals u die zelf invult via ons contactformulier of bij het aanmaken van een account in het klantenportaal.
• Bericht- en formuliergegevens: de inhoud van uw bericht of suggestie, de antwoorden die u meegeeft wanneer u een van onze diensten aanvraagt, en documenten die we u via het klantenportaal bezorgen.

We verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vraag of contactaanvraag.
• Het opvolgen van een dienst die u via een intakeformulier aanvraagt.
• Het beheer van uw account in het klantenportaal.
• Klantenservice en communicatie over een lopende of toekomstige samenwerking.
• Verbetering van onze website en dienstverlening.
• Het meten van onze advertenties op LinkedIn, enkel als u daarvoor toestemming gaf.

Voor de werking van de website doen we een beroep op de volgende verwerkers, die uw gegevens enkel verwerken in onze opdracht en volgens onze instructies:

• Supabase verzorgt de database waarin accounts, aanvragen en formulierinzendingen worden opgeslagen.
• Resend verzendt transactionele e-mails (o.a. bevestigingen en meldingen).
• Vercel verzorgt de hosting van de website. Bezoekersaantallen meten we zelf, anoniem en zonder cookies: we bewaren geen IP-adres, enkel welke pagina bekeken werd, het land en het soort toestel.
• LinkedIn meet via de LinkedIn Insight Tag de resultaten van onze advertenties, enkel na uw toestemming in de cookiebanner (zie ons cookiebeleid).

Met elk van deze partijen zijn passende contractuele afspraken (verwerkersovereenkomsten) gemaakt of van toepassing conform hun eigen privacybeleid.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven vermelde doeleinden. Gegevens uit een contact-, feedback- of intakeformulier worden bewaard zolang nodig om uw vraag te behandelen, en nadien binnen 12 maanden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor facturatie- of boekhoudkundige gegevens in het kader van een lopende samenwerking. Accountgegevens bewaren we zolang uw account bestaat.

Als betrokkene heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren (zie hieronder). U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kan u ons contacteren via contact@team-marketrise.com.